Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Dinerspel.nl

Moorddiner.be is een website van Dinerspel.nl
Postbus 1031 | 3700 BA Zeist | telefoon: +31 30-6771444
[email protected]

1. Algemeen

Al onze aanbiedingen, overeenkomsten tot verkoop en/of levering van goederen en/of diensten, evenals de uitvoering daarvan, vallen uitsluitend onder deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
Onder “wederpartij” wordt verstaan: iedere (rechts)persoon die met Moorddiner.be een overeenkomst sluit of wenst te sluiten, evenals diens vertegenwoordigers, gemachtigden, rechtsopvolgers en erfgenamen.
Indien eenmaal de toepasselijkheid van deze voorwaarden is overeengekomen, gelden zij ook voor latere opdrachten die mondeling, telefonisch of digitaal (bijvoorbeeld per e-mail) aan ons worden verstrekt, ongeacht of deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk door ons aanvaard, zijn de door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden niet van toepassing.

2. Aanbiedingen en prijzen

Alle prijzen voor dinerspellen en arrangementen staan vermeld op onze website. In de beschikbaarheidsmail die je van ons ontvangt, worden deze prijzen nogmaals weergegeven.
Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Moorddiner.be is mede afhankelijk van de doorgegeven prijzen van de aangesloten restaurants.
Zowel de restaurants als Moorddiner.be kunnen hun prijzen periodiek aanpassen, bijvoorbeeld per 1 januari of bij gewijzigde kosten. Bij reserveringen die (ruim) van tevoren zijn aangevraagd, kan het daardoor voorkomen dat de uiteindelijke prijs op de speeldatum afwijkt van de prijs die bij de aanvraag is genoemd.
Indien een prijs afwijkt van de prijs die op de website staat, wordt dit altijd vooraf aan de wederpartij gemeld en bevestigd in de reserveringsbevestiging. De prijs in de reserveringsbevestiging geldt als de definitieve prijs.

3. Overeenkomst – reserveringsbevestiging

Een reservering van een dinerspel met spelbegeleiding wordt gemaakt via de online reserveringspagina, bereikbaar via de reserveringslink die per e-mail wordt verstuurd. De reservering kan alleen worden afgerond nadat de wederpartij akkoord is gegaan met de werkwijze en de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van Moorddiner.be.
Een overeenkomst met Moorddiner.be die via één van onze websites tot stand komt, is juridisch bindend zodra Moorddiner.be de reservering per e-mail heeft bevestigd met een reserveringsbevestiging (PDF).
De reserveringsbevestiging van Moorddiner.be heeft uitsluitend betrekking op het spelgedeelte (spel en eventuele spelbegeleiding). Het diner en/of andere culinaire invulling worden door de locatie zelf rechtstreeks bevestigd en vallen onder de voorwaarden en betalingswijze van de betreffende locatie.
De reserveringsbevestiging van Moorddiner.be dient door de opdrachtgever te worden gecontroleerd op juistheid. Eventuele onjuistheden moeten direct aan Moorddiner.be worden gemeld.
In de begeleidende e-mail ontvangt de wederpartij een mutatielink, waarmee het aantal deelnemers tot 3 dagen voor de speldatum kan worden gewijzigd, met inachtneming van het boekingsminimum per arrangement en conform de reserveringsbevestiging.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. Dit geldt zowel voor prijswijzigingen bij de aangesloten restaurants als voor wijzigingen die Moorddiner.be zelf doorvoert.

5. Wijzigingen van de opdracht

Wijzigingen in de reservering zijn alleen mogelijk binnen de aangegeven termijnen en volgens de wijzigingsvoorwaarden van Moorddiner.be.
Wanneer het diner of andere culinaire invulling onderdeel uitmaakt van het arrangement, gelden daarnaast de wijzigingsvoorwaarden van de betreffende locatie.

6. Verplichtingen van partijen

Moorddiner.be spant zich naar beste kunnen in om een geslaagd evenement te verzorgen en voert de werkzaamheden uit zoals vermeld in de reserveringsbevestiging en aanvullende bevestigingen per e-mail.
Moorddiner.be verzorgt dinerspellen, inclusief spelmateriaal en spelbegeleiding, zoals omschreven op de website en in de reserveringsbevestiging. Spelbegeleiding omvat uitleg, praktische begeleiding en timing van het spel, maar niet het optreden als acteur of comedian. Verkleedspullen en overige rekwisieten worden niet geleverd.
Indien derden (zoals de locatie) hun verplichtingen niet nakomen, zal Moorddiner.be zich inspannen om een gelijkwaardige vervanging te regelen. Moorddiner.be is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor schade of kosten.
De wederpartij is volledig aansprakelijk voor schade die door haar of haar gasten wordt veroorzaakt aan de gehuurde ruimtes of faciliteiten.
De wederpartij verplicht zich eventuele wijzigingen in het aantal deelnemers tijdig door te geven via de mutatielink in de reserveringsbevestiging.
De wederpartij is verantwoordelijk om alle deelnemers vooraf goed te informeren over het concept en de spelopzet.

7. Aansprakelijkheid

Moorddiner.be is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of in verband met de uitvoering van een dinerspel, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Moorddiner.be of haar leidinggevenden.
Aansprakelijkheid van Moorddiner.be is beperkt tot het bedrag dat door de wederpartij voor het betreffende dinerspel is betaald, of – indien van toepassing – tot het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van Moorddiner.be wordt uitgekeerd.
Indirecte schade, waaronder bedrijfsschade en gederfde winst, komt niet voor vergoeding in aanmerking. De wederpartij dient zich hiertegen desgewenst zelf te verzekeren.
Moorddiner.be is niet aansprakelijk voor onjuistheden in promotiemateriaal of vertragingen in publicaties, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove schuld.
Beide partijen zijn gehouden eventuele schade zoveel mogelijk te beperken.

8. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: iedere van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen onder meer: werkstakingen, brand, overstroming, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, mobilisatie, blokkades, bedrijfsstoringen en transportproblemen.
In geval van overmacht kan Moorddiner.be haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, hebben zowel Moorddiner.be als de wederpartij het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden.

9. Annulering, wijziging en verschuiving

9a. Annulering door de wederpartij

Algemene voorwaarden voor annulering van het spelgedeelte (spel + spelbegeleiding):
Annuleren van het spelgedeelte (spel + spelbegeleiding) is nooit kosteloos, behalve wanneer de annulering binnen 24 uur na het maken van de reservering plaatsvindt.
- Als de wederpartij een reservering wil annuleren, moet dit altijd rechtstreeks bij Moorddiner.be gebeuren, bij voorkeur via e-mail.
- Alleen de opdrachtgever, dus de persoon die de reservering heeft gemaakt en als contactpersoon in het systeem van Moorddiner.be staat, kan de annulering doorgeven.
- De annulering van het spel + spelbegeleiding is pas definitief wanneer Moorddiner.be deze per e-mail aan de wederpartij heeft bevestigd.
- De wederpartij moet daarnaast het diner en eventuele andere afspraken met de locatie voor de culinaire invulling van het spel zelf annuleren. Hiervoor kunnen kosten in rekening worden gebracht, volgens de voorwaarden van de locatie.
Annuleringskosten:
Bij annulering van het spelgedeelte (spel + spelbegeleiding) zijn altijd kosten verbonden. De annuleringskosten worden berekend op basis van het aantal deelnemers waarvoor oorspronkelijk is gereserveerd.

De annuleringskosten worden als volgt berekend:

Bij annulering binnen 24 uur na het maken van de reservering: geen kosten.
Meer dan 1 maand voor de speeldatum: 25% van het totaalbedrag.
Tussen 1 maand en 14 dagen voor de speeldatum: 50% van het totaalbedrag.
Tussen 14 en 3 dagen voor de speeldatum: 75% van het totaalbedrag.
Binnen 3 dagen voor de speeldatum: 100% van het totaalbedrag.

9b. Wijziging aantal deelnemers

Van het in de reservering overeengekomen aantal deelnemers kan meer dan 3 dagen voor de betreffende speldatum een maximaal verminderingspercentage van 15% worden doorgevoerd, met inachtneming van het boekingsminimum per arrangement.
Het aantal deelnemers kan op de derde dag of minder dan drie dagen voor de betreffende speldatum niet meer verminderd worden.
Verhoging van het aantal deelnemers is altijd toegestaan, mits de capaciteit van de gekozen locatie dit toelaat.
Enkele dagen voor de speldatum ontvangt de wederpartij een herinnering per mail. Deze mail is voorzien van een link naar de website van Moorddiner.be, waar de wederpartij het aantal deelnemers conform de bevestiging zelfstandig kan muteren.
Wanneer de wederpartij geen gebruik maakt van het recht om het aantal deelnemers te muteren, behoudt Moorddiner.be zich het recht voor het aantal deelnemers te berekenen waarvoor oorspronkelijk is gereserveerd.

9c. Verschuiving van de reservering naar een nieuwe datum

Een verzoek tot verschuiving van de reservering wordt in principe beschouwd als een annulering met toepassing van de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld bij punt 9a.
Indien Moorddiner.be besluit om de reservering toch te verschuiven i.v.m. bijzondere omstandigheden, dan worden verschuivingskosten in rekening gebracht. Deze worden vooraf kenbaar gemaakt aan de wederpartij.
Bij een verschuiving verplicht de wederpartij zich om binnen twee weken een nieuwe speldatum te kiezen. Indien dit niet gebeurt, behoudt Moorddiner.be zich het recht voor om de reservering alsnog als geannuleerd te beschouwen, waarbij de annuleringskosten van punt 9a van kracht zijn.
Een verschuiving vereist altijd goedkeuring van de locatie waar het dinerspel plaatsvindt. Eventuele kosten die de locatie rekent in verband met de verschuiving zijn volledig voor rekening van de wederpartij.

10. Betaling

De wederpartij ontvangt bij de reserveringsbevestiging een voorschotfactuur, gebaseerd op het minimum aantal personen dat hoort bij de reservering. Deze factuur dient uiterlijk 1 week voor de speldatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Drie dagen voor de speldatum wordt het definitieve minimum aantal deelnemers vastgesteld. Het aantal deelnemers kan vanaf dat moment niet meer worden verlaagd. Eventuele extra deelnemers die op de dag van het spel aanwezig zijn, worden na afloop via de eindfactuur in rekening gebracht.
Na de speldatum wordt een eindfactuur verstuurd, waarop de voorschotfactuur in mindering wordt gebracht. De betalingstermijn van de eindfactuur is 14 dagen. De op onze bankafschriften aangegeven valutadag geldt als dag van betaling.
De wederpartij is verplicht te betalen voor ten minste het aantal deelnemers dat 3 dagen voor de speldatum is doorgegeven. Het te betalen aantal kan nooit lager zijn dan dit aantal, ongeacht de daadwerkelijke opkomst.
Indien de voorschotfactuur niet tijdig wordt voldaan, behoudt Moorddiner.be zich het recht voor de reservering te annuleren conform de annuleringsvoorwaarden zoals genoemd in artikel 9a. In dat geval zijn de bijbehorende annuleringskosten volledig van toepassing.
De betaling van het diner en de drankjes verloopt altijd rechtstreeks met de locatie. In de meeste gevallen gebeurt dit ter plekke na afloop van het evenement, tenzij in overleg met de locatie een andere betaalwijze wordt afgesproken.
Producten die worden aangekocht in de webshop dienen online betaald te worden. Na je bestelling ontvang je een bestellingsbevestiging en een aparte mail met een factuur.

11. Rente en kosten

Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is de wederpartij vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling een contractuele rente verschuldigd van 1% per maand (of gedeelte daarvan) over het openstaande bedrag.
Alle door ons gemaakte kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van de wederpartij. Deze kosten worden vastgesteld conform de Wet Incassokosten (WIK) en bedragen ten minste €150,-.
Indien een gerechtelijke procedure noodzakelijk blijkt, komen ook de daadwerkelijk door ons gemaakte proceskosten volledig voor rekening van de wederpartij, ook wanneer deze hoger zijn dan het door de rechter vastgestelde liquidatietarief.

12. Ontbinding en opschorting

Indien de wederpartij tekortschiet in de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst of deze voorwaarden, hebben wij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering ervan op te schorten. Dit kan door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding.
Wij zijn onder meer gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of op te schorten indien:
1. de wederpartij niet of niet tijdig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen of andere verplichtingen;
2. de wederpartij zijn bedrijf (gedeeltelijk) staakt of overdraagt, of de doelstellingen daarvan wezenlijk wijzigt;
3. de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of wanneer beslag wordt gelegd op (een deel van) zijn eigendommen;
4. uit mededelingen of gedragingen van de wederpartij blijkt dat hij zijn verplichtingen niet zal nakomen;
5. nakoming door de wederpartij onmogelijk is geworden zonder tekortkoming van onze kant.
In bovengenoemde gevallen hebben wij tevens het recht onmiddellijke betaling te vorderen van alle nog openstaande bedragen en zijn wij gerechtigd tot schadevergoeding.

13. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14. Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, of met de betreffende voorwaarden zelf en hun uitleg of uitvoering, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moorddiner.be is gevestigd, voor zover de wettelijke bepalingen dit toelaten.
Onverminderd het bepaalde in lid 1 behoudt Moorddiner.be zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Indien enig beding in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval zal het betreffende beding worden vervangen door een bepaling die de bedoeling van het oorspronkelijke beding zo veel mogelijk benadert, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.

15. Voorwaarden webshop

Voor de webshops gelden, naast de wettelijke Europese regels voor online kopen, de volgende aanvullingen:

Artikelen uit de webshop worden pas verzonden na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelde product en worden bij de bestelling vermeld.
Digitale componenten, bijvoorbeeld een e-presentatie, vallen niet onder het herroepingsrecht zodra de klant daadwerkelijk is gestart met de uitvoering of toegang. De klant stemt hiermee in bij aankoop.
Bij producten die deels digitaal en deels fysiek zijn (bijvoorbeeld spelmateriaal per post + digitale instructie), geldt dat de digitale instructie onbeperkt toegankelijk blijft, maar het spel zelf slechts één keer kan worden gespeeld. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing zodra het spel is gestart.
Fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking, tenzij anders vermeld.